Privacy policy

Política de Privacidad

En Vinkuore, la privacidad de nuestros clientes en España y Portugal es una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Información que Recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra, recopilamos la información estrictamente necesaria para gestionar tu pedido de forma segura:

  • Datos de compra: Nombre, apellidos, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de facturación.
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y cookies de sesión utilizadas exclusivamente para mejorar tu experiencia en nuestra tienda.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales únicamente para los siguientes fines legítimos:

  • Procesar, empaquetar y enviar tus pedidos a través de las agencias de transporte asociadas en la Península Ibérica.
  • Enviarte actualizaciones automáticas sobre el estado del envío y el número de seguimiento.
  • Brindarte un servicio de atención al cliente óptimo ante cualquier duda o incidencia.
  • Enviarte ofertas exclusivas o novedades de la marca, únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito (Newsletter).

3. Conservación y Seguridad de los Datos

  • Cifrado Seguro: Nuestra tienda online está protegida mediante tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer), garantizando que tus datos de pago se procesen de forma cifrada y totalmente privada.
  • No almacenamiento de tarjetas: Nunca almacenamos los datos de tus tarjetas de crédito en nuestros servidores; estos son gestionados directamente de forma segura por pasarelas oficiales de pago homologadas (como Stripe o PayPal).

4. Transferencia de Datos a Terceros

Solo compartimos tus datos con los socios logísticos indispensables para que el paquete llegue a tu hogar (por ejemplo, empresas de transporte españolas o portuguesas como Correos o CTT). Jamás venderemos, alquilaremos ni distribuiremos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a nuestra actividad.

5. Tus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como ciudadano europeo, tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, a corregirlos, actualizarlos o solicitar su eliminación definitiva de nuestra base de datos en cualquier momento. Para ejercer este derecho, simplemente escríbenos a: vinicius@vinkuore.com.